1 O SITE É CONFIÁVEL

Sim

A Lirazo possui certificação de segurança SSL, que criptografa todas as transações realizadas no site, protegendo seus dados pessoais e financeiros

Além disso, trabalhamos com plataformas de pagamento reconhecidas e certificadas, que utilizam tecnologia avançada de criptografia

Isso significa que não temos acesso às suas informações bancárias, garantindo total proteção e confidencialidade

Caso tenha dúvidas, entre em contato com nosso suporte

E-mail atendimento@lirazo.com.br
WhatsApp 83 99963-3558

Horário de atendimento
Segunda à sexta das 8h até 16h

---

2 TODAS AS COMPRAS ACOMPANHAM CÓDIGO DE RASTREAMENTO

Sim

Todos os pedidos realizados na Lirazo possuem código de rastreamento, garantindo mais segurança e transparência durante o processo de entrega

---

3 QUANDO RECEBEREI MEU CÓDIGO DE RASTREAMENTO

Após a confirmação do pagamento, o código de rastreamento é enviado para o e-mail cadastrado em até 5 dias úteis

Esse prazo é necessário para o processamento do pedido e liberação do envio pelos fornecedores

Se, após esse período, você ainda não tiver recebido o código, entre em contato com nosso suporte informando

Nome completo
Número do pedido exemplo #4321

Responderemos em até 24 horas úteis

---

4 MEU CÓDIGO DE RASTREAMENTO NÃO ESTÁ MOSTRANDO INFORMAÇÕES

Isso é normal

Durante o transporte do país de origem até o Brasil, pode haver um período sem atualizações no rastreamento

Assim que o pacote chegar ao Brasil, as informações passam a ser atualizadas regularmente até a entrega

Pode ficar tranquilo, seu pedido está em trânsito