Informações de contato
1 COMPROMISSO COM O CLIENTE
Nossa prioridade é oferecer um atendimento ágil, transparente e eficiente
Estamos disponíveis para dúvidas, acompanhar pedidos, auxiliar em trocas, respostas ou qualquer outra necessidade relacionada à sua compra
2 CANAIS OFICIAIS DE ATENDIMENTO
Para sua segurança, a Lirazo atende exclusivamente pelos canais oficiais abaixo
E-mail atendimento@lirazo.com.br
WhatsApp 83 99963-3558
A Lirazo não se responsabiliza pelos atendimentos realizados fora dos canais oficiais informados acima
3 HORÁRIO DE ATENDIMENTO
Segunda a sexta-feira
Das 8h às 16h
Mensagens enviadas fora do horário comercial serão respondidas no próximo dia útil
4 PRAZO DE RESPOSTA
A Lirazo compromete-se a responder todas as dúvidas ou solicitações em até 24 horas úteis
Em períodos promocionais ou datas sazonais, esse prazo poderá ser estendido para até 48 horas úteis
5 INFORMAÇÕES IMPORTANTES PARA ATENDIMENTO
Para agilizar o suporte, solicitamos que o cliente informe
Nome completo
Número do pedido
Descrição específica da solicitação
Solicitações incompletas poderão gerar atraso no atendimento
6 SEGURANÇA E TRANSPARÊNCIA
A Lirazo nunca solicita senhas, códigos de verificação ou dados bancários sensíveis por e-mail ou WhatsApp
Caso receba qualquer contato suspeito utilizando o nome da Lirazo, pedimos que nos informe imediatamente pelos canais oficiais
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